שאלות ותשובות

פלטפורמה למימון מראש של עסקי תיירות ופנאי של מילואימניקים. אתם רוכשים שובר היום, הכסף עובר ישירות לעסק שצריך אותו, ואתם מממשים את החוויה (לינה, ארוחה, אטרקציה, ספא, סדנה או סיור) מתי שמתאים לכם בחודשים הקרובים. כמו Kickstarter — רק שהתמורה היא יום כיף ישראלי.

לכל מי שרוצה לתמוך בעסקים של מילואימניקים שיצאו להגן עלינו וחזרו לעסקים שספגו פגיעה כלכלית. אין צורך בשירות מילואים או כרטיס מיוחד — הפלטפורמה פתוחה לכל אזרחי ישראל.

בוחרים עסק של מילואימניק, בוחרים את השובר המתאים (או סכום תמיכה חופשי), לוחצים על "לתמיכה", ממלאים פרטי תשלום ומקבלים את השובר ישירות למייל ולאזור האישי באתר. הכסף מועבר לעסק, השובר תקף לחודשים קדימה, ומתי שתרצו — תקבעו עם העסק ותממשו אותו.

מיד לאחר התמיכה, השובר נשלח אוטומטית לכתובת המייל שהזנתם וזמין גם באזור האישי שלכם באתר תחת "התמיכות שלי". השובר כולל קוד ייחודי שאותו תציגו בעסק במועד המימוש.

בהחלט! אין מגבלה. ניתן לתמוך בכמה עסקים שונים בו-זמנית, לרכוש כמה שוברים מאותו עסק, או לקנות שוברים כמתנה עבור אחרים — דרך מצוינת לעשות מתנה שגם תומכת בעסק קטן.

מדיניות הביטול משתנה בין עסק לעסק ומופיעה בדף השובר לפני התמיכה. באופן כללי, ניתן לבטל עד 14 ימים מהתמיכה, כל עוד השובר לא מומש, ולקבל החזר מלא. לפרטים נוספים, בדקו את תנאי הביטול של כל שובר.

כרגע התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס). אנו עובדים על הוספת אמצעי תשלום נוספים כמו ביט ו-PayPal בקרוב.

ראשית, בדקו את תיקיית הספאם. אם השובר לא הגיע, היכנסו לאזור האישי באתר תחת "התמיכות שלי" – השובר תמיד זמין שם. אם הבעיה נמשכת, פנו אלינו ונשלח את השובר מחדש.

זמינות השובר תלויה בעסק. לאחר התמיכה, מומלץ ליצור קשר ישירות עם העסק (פרטי הקשר מופיעים בשובר) כדי לתאם את התאריך והשעה. חלק מהעסקים מציגים לוח זמינות באתר.

לא. לכל שובר יש תוקף המצוין בדף השובר, בדרך כלל בין 3 חודשים לשנה. ניתן לממש את השובר בכל עת במהלך תקופת התוקף.

צוות התמיכה שלנו זמין בימים א׳-ה׳ בין 09:00-18:00 בטלפון, וואטסאפ ובמייל. ניתן לפנות גם דרך האזור האישי באתר. אנו מתחייבים למענה תוך 24 שעות.

כן, ניתן להעביר שובר לאדם אחר. השובר אינו נומינלי וכל מי שמחזיק בקוד השובר יכול לממש אותו. זו גם דרך מצוינת לתת מתנה.

כן. המחיר המוצג באתר הוא המחיר הסופי כולל מע"מ. אין תוספות או עלויות נסתרות. מה שאתם רואים – זה מה שאתם משלמים.

כל סכום שאתם משלמים על שובר עובר לעסק, בניכוי עמלת פלטפורמה קטנה (10%-12% בהתאם לקטגוריה). הכסף מועבר לעסק לפי לוח זמנים ברור — כך שהמימון מגיע אליו בדיוק כשהוא צריך אותו, עוד לפני שאתם בכלל מממשים את השובר.

בהזמנה רגילה אתם משלמים ביום החוויה — והעסק מקבל את הכסף רק אז. אצלנו אתם מזרימים את המימון מראש, ברגע התמיכה. ככה העסק מקבל הזרמת מזומן מיידית שעוזרת לו לשרוד את התקופה — ואתם נהנים מגמישות לבחור מתי להגיע, בלי לחץ של תאריך.